Статья полезна для руководителей и специалистов здравоохранения, а также маркетологов, перед которыми стоит задача — создание сайта медицинского центра. Из статьи вы узнаете, что должно содержаться на сайте поликлиник и каким требованиям соответствовать.
Медицина считается консервативной отраслью, однако и она плавно переходит к современным веб-инструментам для увеличения эффективности работы. Если вы считаете, что официальный сайт не является приоритетом для больницы, то посмотрите на статистику пользователей из России, которые ищут информацию по медицинским темам.
Рассмотрим статистику подробнее:
- 66% интернет-пользователей ищут информацию о конкретной болезни, медицинской проблеме и способах ее лечения в Интернете. Это означает, что вы можете использовать блог сайта, чтобы продемонстрировать свой опыт и найти потенциальных пациентов.
- 34% пользователей социальных сетей, как правило, делятся своими проблемами и переживаниями, опытом семьи или друзей по самостоятельному лечению или пересказыванию рекомендаций врача. Если они поделятся положительными отзывами со ссылкой на ваш сайт медицинской практики, то читатели станут вашими потенциальными клиентами. Чтобы сформировать положительное мнение о вас, достаточно 5-6 отзывов с рекомендацией клиники или конкретного врача.
- 17% ищут информацию о врачах в Интернете, прежде чем обратиться в клинику за лечением.
Работа над сайтом медицинской организации должна быть грамотной, с соблюдением требований законодательства.
Общая структура для медицинских сайтов
Каждый сайт медицинского центра, который вы найдете в Интернете, имеет уникальный веб-дизайн, но схожую структуру:
- О клинике. Эта страница является обязательным элементом на сайте. Пациентам важно знать к какой клинике он обращается, где она находится и какие услуги предоставляет. Вряд ли найдется пациент, готовый доверит вам свое здоровье и жизнь, если он не знает, кто вы. Укажите: дату госрегистрации, перечень структурных подразделений, сведения о лицензии, информация о руководителе и органы управления медицинской организацией.
- Услуги. Опубликуйте подробное описание услуг и условия получения медицинской помощи, Рекомендуем добавить отдельный прайс-лист к каждому разделу услуг. Это повышает доверие пациентов.
- Запись на прием. Возможность записаться на прием онлайн упрощает жизнь и привлекает новых пациентов. Все больше людей предпочитают записываться на прием онлайн, нежели тратить нервы ожидая в длинной очереди к регистратуре.
- Специалисты / врачи. Знакомство с врачами в сети до встречи с ними лично - хороший способ завоевать доверие пациентов. Нужно указать: график приема пациентов, сертификаты и дипломы врачей, должность.
- Контакты. Это одна из основных страниц, которую должна иметь каждая клиника. Укажите адрес, номер телефона, электронную почту, поставьте точку на карте и покажите схему проезда.
- Информация для посетителей / Статьи / Новости. Грамотное заполнение сайта также играет важную роль для продвижения медицинского центра в Интернете. В этом разделе можно размещать статьи развеивающие основные мифы о лечение. Публикуйте новости клиники и важную информацию, чтобы ваши пациенты всегда были в курсе событий. Например, о дне бесплатного лекарственного обеспечения.
- Отзывы. Некоторым пациента может быть неудобно оставлять отзывы в социальных сетях и поисковике. Отдельная страница на сайте с возможностью высказать свое мнение будет удобным вариантом для пациентов и врачей клиники. Таким образом вам не придется проводить несколько часов за компьютером, чтобы узнать мнение пациентов.
Обратите внимание, что работать нужно не только с положительными, но и с отрицательным отзывами. Отвечать на них нужно спокойно, с предложением реальной помощи для решения проблемы. Намеренное удаление отзывов на сайте повлечет еще больший негатив со стороны расстроенных комментаторов и вызовет недоверие будущих пациентов.
Требования для сайтов медицинских центра
Обязательно разместите баннер «Единого портала государственных услуг» с активной ссылкой на главной странице. Ниже нужен баннер по независимой оценке качества оказания услуг со ссылкой на интерактивную анкету для пациентов. Все это является требованием вышестоящих органов власти.
Если в вашей клинике предусмотрено наличие госпитализации, то нужно указать следующие сведения:
- Правила и сроки;
- Условия;
- Статистика и результаты проводимой госпитализации.
Согласно требованиям изложенным в Приказе Минздрава России от 30.12.2014 N 956н, на веб-сайт поликлиники должно содержаться:
- Вся информация о клинике в открытом доступе.
- Информация изложена простым и понятным языком.
- Сведения актуальные и достоверные.
- Документ, подтверждающий защиту персональных данных пользователей.
- Версия для слабовидящих.
- Поиск по сайту.
- Форма для подачи электронного обращения.
- Карта сайта.
Все эти сведения должны быть общедоступными на сайте медицинской организации. Чем больше информации вы расскажите, тем выше уровень доверия пациентов. Это особенно важно для частных клиник. По опыту рекомендуем сделать мобильную версию сайта. Многие пользователи предпочитают искать информацию по смартфону, потому что он всегда с собой.
Заказать разработку сайта медицинского центра
Медицинский сайт — это не просто набор всевозможной информации с возможностью записаться на прием по звонку. Это четкая и удобная структура, в которой может интуитивно ориентироваться ребенок, взрослый и пожилой человек. Чтобы грамотно разработать сайт для поликлиники необходимо изучить законодательство, иметь опыт и знания в it-сфере.
Группа Компаний «Инфографика» занимается созданием и продвижением медицинских сайтов и сайтов других направлений более 10 лет. Мы знаем и эффективно применяем требования законодательства и поисковых систем к медицинским сайтам. Убедитесь в качестве наших сайтов сами — посмотрите Портфолио.
Чтобы заказать разработку сайта медицинского центра звоните +7 (8634) 431-215, +7 (918) 556-31-80 или пишите info@wiserv.ru.
