Сайт — это инструмент маркетинга, продвижения бизнеса, ваше «творение», созданное в целях развития. Недостаточно просто разработать его и опубликовать в интернете. Он неживое существо, но ему тоже требуется ваше внимание и поддержка.
Поддержка сайта — это совокупность мероприятий, обеспечивающих стабильную работу сайта. Поддержка включает в себя ограниченные технические изменения страниц, редактирование и дополнение контента.
Почему поддержка сайта нужна
В обслуживание входит широкий спектр услуг, поддерживающих его бесперебойную работу и безопасность. Это и профилактика от проблем с доступом при большом количестве посетителей. И естественное продвижение с помощью развлекательных или информационных текстов.
Все методы техподдержки направлены на эффективность действия сайта по привлечению потенциальных клиентов и получению новых заказов.
Основные причины изменений на сайте
- Коррекция алгоритма ранжирования поисковиками. Они влекут за собой снижение позиций в поиске или вовсе исчезновение сайта из поисковой выдачи.
- Появления вирусов. Они изменяют внешний вид содержимого, перехватывают или мешают пользователям делать заказы, запрещают смотреть определенные страницы, стирают текстовый или медийный материал, загружают в админку свои файлы.
Обслуживать сайт самому — сложно. Если у вас не имеется знаний по нахождению ошибок и их исправлению, то обратитесь к специалистам.
Что входит в поддержку сайта. Список услуг
Техническое обслуживание
- Ограниченные правки в верстке;
- Публикация текстовых и графических материалов от клиента;
- Доработка, внедрение новых модулей, минимальные расширения функций;
- Тестирование внедренных правок;
- Обновление до последней версии CMS (админки).
Работы с мультимедиа содержимым
- Обработка мультимедиа файлов перед размещением;
- Публикация видео и аудио контента;
- Коррекция графических элементов при замене фирменного стиля;
- Создание и замена внутренних баннеров;
- «Сезонное» редактирование графических элементов.
Контроль стабильной работы сайта
- Прослеживание за периодом использования хостинга;
- Продление оплаты хостинга и доменного имени;
- Решение технических неполадок, возникающих после обновления параметров ПО со стороны хостинг-провайдера;
- Общение и решение неполадок с техподдержкой хостинга;
- Резервное копирование и хранение копии на сервере;
- Восстановление резервной копии в случае потери данных на сервисе хостинга;
- Поиск и удаление вирусов с сайта;
- Защита от кибератак и сторонних атак;
- Устранение последствий взломов и действий вирусов;
- Перенесение всего сайта на другой хостинг, если возникает такая необходимость.
Написание статей для естественного продвижения в поиске
- Копирайтинг, написание seo-текстов по алгоритмам поисковых систем;
- Рерайтинг, обновление имеющихся текстов с добавлением актуальной информации;
- Обновление и создание текстов для услуг или базовых страниц;
- Написание информационных статей по тематике деятельности заказчика;
- Подготовка / редактирование рекламных текстов.
Консультация и поддержка по телефону
- Консультации по работе с админкой;
- Объяснения как опубликовать или удалить услугу / карточку товара;
- Как распубликовать, скрыть страницу;
- Как самостоятельно заменить изображение, текст или медиафайл.
Важно отслеживать любые изменения, касающиеся сайта. Прослеживайте за его работоспособностью, авторитетностью для поисковиков, защитой от сторонних атак.
Преимущества поддержки сайта от Инфографики
В рамках сопровождения сайта проводится оформление текстового материала, исправление опечаток, ошибок и орфографических упущений. Подготовка медиа файлов до публикации. Урезка видео или аудио файлов. Оперативное устранение ошибок и багов.
Чтобы обезопасить себя и сайт от потери стабильности, нужно обращаться за технической поддержкой к специалистам, а не мастерам «всего по чуть-чуть». Доверяйте обновление и оптимизацию надежным работникам. Например, нам.
Команда Инфографики — это штат профессионалов. Поэтому устранение возникших неполадок — занимает не 50+ часов с раздутием проблемы в вакууме, а 20-30 минут. Заручившись поддержкой с нами, вы получите сайт, готовый к любым изменениям.
